Bir yönetim sistemi, bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için gerekli görevleri yerine getirebilmesini sağlamak için kullandığı politika, prosedür ve süreçler kümesidir. Bu hedefler, bir organizasyonun operasyonlarının birçok yönünü kapsar (finansal başarı, iş güvenliği, ürün kalitesi, müşteri ilişkileri, yasa ve düzenlemelere uyum ve çalışan yönetimi dahil).